Termos e Condições
Introdução
Bem-vindo a Talkyo!
Estes Termos e Condições regem o seu acesso e uso dos serviços de ensino de inglês online fornecidos pela Talkyo, incluindo o acesso ao nosso site e aplicativo móvel. Ao se inscrever para os planos da Talkyo, você concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições.
Em um prazo de 7 dias após a assinatura, os clientes receberão um contrato digital pelos nossos canais de atendimento que deve ser assinado digitalmente pelo site gov.br para celebrar a matrícula com o devido respaldo jurídico.
Descrição dos Serviços
Os planos disponíveis da Talkyo são serviços de assinatura que oferecem aulas de inglês online em grupo e em formato individual, com foco em conversação e imersão na língua inglesa. Nós oferecemos aulas em diversos níveis de proficiência, desde iniciantes até avançados, e os alunos podem escolher a frequência das aulas que melhor se adequem às suas necessidades ao selecionar um de nossos pacotes.
Preços e Pagamento
O Plano Regular da Talkyo tem um preço fixo mensal, que pode variar dependendo do plano escolhido. Os pagamentos são processados através do nosso site ou aplicativo móvel, utilizando um método de pagamento seguro. Ao se inscrever para os planos da Talkyo, você concorda em nos fornecer informações precisas e atualizadas sobre seu método de pagamento, e autoriza a Talkyo a cobrar a taxa mensal do seu método de pagamento escolhido.
Cancelamento e Reembolsos
Os alunos que cancelarem sua assinatura dos planos da Talkyo estarão sujeitos a multa no valor de 50% do total da anuidade.
Portanto, não haverá reembolsos por pagamentos já efetuados. Se você cancelar sua assinatura antes do final do período de cobrança mensal, você manterá o acesso ao plano contratado da Talkyo até o final do período de cobrança atual.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo fornecido pela Talkyo, incluindo materiais didáticos, aulas, textos, imagens, gráficos, logotipos e outros materiais, são de propriedade exclusiva da Talkyo ou de seus fornecedores de conteúdo. Os alunos concordam em não reproduzir, distribuir, modificar, exibir, transmitir, republicar, criar obras derivadas, ou explorar de qualquer outra forma o conteúdo da Talkyo sem o consentimento prévio por escrito da Talkyo.
Limitações de Responsabilidade
A Talkyo não se responsabiliza por quaisquer danos, diretos ou indiretos, decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os serviços fornecidos pela Talkyo. A Talkyo não garante que os serviços serão ininterruptos, livres de erros, seguros ou adequados às suas necessidades. Em caso de qualquer problema com nossos serviços, por favor, entre em contato com o nosso suporte ao cliente para que possamos tentar resolver o problema da melhor maneira possível.
Política de Privacidade
A privacidade dos nossos alunos é muito importante para nós na Talkyo. Por isso, nos comprometemos a proteger a privacidade de nossos alunos em todos os momentos. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos alunos que se inscrevem no Plano Regular da Talkyo.
Coleta de Informações
Ao se inscrever para os planos da Talkyo, você concorda em fornecer informações precisas e atualizadas sobre si mesmo, incluindo seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento. Também podemos coletar informações sobre seu uso dos serviços, como aulas assistidas e interações com professores.
Uso de Informações
As informações coletadas pela Talkyo são usadas para fornecer e melhorar nossos serviços de ensino de inglês online, personalizar sua experiência de aprendizado e fornecer suporte ao cliente. Além disso, podemos usar as informações para enviar notificações sobre novos serviços, atualizações ou outras informações relevantes.
Compartilhamento de Informações
A Talkyo não compartilha informações pessoais dos alunos com terceiros, exceto quando exigido por lei ou quando necessário para fornecer nossos serviços. Também podemos compartilhar informações anônimas ou agregadas com terceiros para fins de pesquisa e análise.
Segurança de Informações
Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações dos alunos contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é totalmente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações dos alunos.
Alterações na Política de Privacidade
Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante notificação aos alunos por e-mail ou por meio de nossos serviços. É importante que você reveja esta Política de Privacidade periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.
Entre em Contato Conosco Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de suas informações pessoais pela Talkyo, entre em contato conosco pelos canais de atendimento SAC.